این صفحه توافقنامهی استفاده از منوچی بین شما و ما است؛ سعی کردهایم آن را طوری بنویسیم که واقعاً بخوانیدش، نه اینکه فقط تیک بزنید و رد شوید. اگر جایی از آن روشن نبود یا سوالی داشتید، از راههای ارتباطی پایین همین صفحه با ما در تماس باشید.
۱منوچی دقیقاً چه چیزی است
منوچی یک پنل آنلاین برای ادارهی رستوران یا کافهی شماست. وقتی حساب میسازید، این امکانات در اختیارتان قرار میگیرد:
- منوی دیجیتال با QR کد: هر میز کد اختصاصی خودش را دارد و مشتری با اسکن آن، منو را میبیند.
- ثبت سفارش از سمت مشتری: مشتری مستقیم از همان منو سفارش میدهد، بدون نیاز به صدا زدن گارسون.
- مدیریت سفارش و میزها: سفارشهای هر میز را در پنل میبینید و پیگیری میکنید.
- مدیریت منو: افزودن، ویرایش یا حذف آیتم، دستهبندی و قیمت، هر وقت که بخواهید.
- حسابداری: ثبت فروش، هزینه و حقوق، و گزارشهای مالی آماده.
- انبارداری: ثبت مواد اولیه، فرمول پخت هر آیتم، و کسر خودکار موجودی.
- پنل پیامکی: ارسال پیامک اطلاعرسانی یا تبلیغاتی به مشتریان، در صورت نیاز.
دادههای رستورانتان — منو، سفارشها، اطلاعات مالی — مال خودتان است. منوچی فقط ابزاری است که این دادهها را برایتان مرتب و قابل استفاده میکند.
۲ثبتنام و شرایط استفاده
- برای ساختن حساب، حداقل باید ۱۸ سال سن داشته باشید.
- ثبتنام با شماره موبایل و کد یکبارمصرف (OTP) انجام میشود؛ هر شماره فقط میتواند یک حساب بسازد.
- اطلاعاتی که موقع ثبتنام میدهید — نام رستوران، نام مالک، شماره تماس — باید واقعی باشد. اگر بعداً معلوم شود اطلاعات ساختگی بوده، حق داریم حساب را ببندیم.
- هر حساب برای یک کسبوکار است. اگر میخواهید مالکیت حساب را به فرد دیگری منتقل کنید، اول با پشتیبانی هماهنگ کنید.
- از منوچی برای هیچ فعالیت غیرقانونی یا خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نکنید.
- هر تلاشی برای نفوذ به سیستم یا دستکاری دادهها، همان لحظه به مسدود شدن حساب منجر میشود.
۳حساب کاربری، امنیت و صندوقدارها
- نگهداری از رمز عبورتان با خودتان است. منوچی هیچوقت، از هیچ راهی — نه تماس، نه پیامک — رمز عبورتان را از شما نمیپرسد.
- اگر فعالیت مشکوکی در حسابتان دیدید، همان لحظه به ما خبر بدهید.
- میتوانید برای صندوقدارها حساب جداگانه با دسترسی محدود بسازید. هر کاری که آنها در پنل انجام میدهند، مسئولیتش با شماست، چون شما دسترسی را دادهاید.
- اگر حسابی بهخاطر نقض این قوانین بسته شود، اطلاعاتش تا ۹۰ روز نزد ما میماند و بعد پاک میشود.
۴دوره آزمایشی، تمدید و ارتقای اشتراک
- بعد از تمام شدن دوره آزمایشی، برای ادامهی کار باید اشتراک بخرید؛ در غیر این صورت منوی دیجیتالتان غیرفعال میشود.
- حتی اگر اشتراکتان تمام شود، دادههایتان — منو، سفارشها، اطلاعات مالی — تا ۶ ماه نزد ما باقی میماند. با خرید دوبارهی اشتراک، همهچیز دقیقاً سر جایش برمیگردد.
- تمدید اشتراک خودکار نیست؛ خودتان باید از پنل تمدیدش کنید.
- هر زمان که بخواهید میتوانید پلنتان را ارتقا دهید؛ تفاوت قیمت بهنسبت زمان باقیمانده محاسبه میشود.
۵پرداخت و صورتحساب
- پرداختها از طریق درگاه بانکی امن انجام میشود؛ اطلاعات کارت بانکیتان هیچوقت پیش ما ذخیره نمیشود.
- بهمحض پرداخت موفق، اشتراک فعال میشود و رسید از طریق پیامک و ایمیل برایتان میآید.
- قیمت اشتراکها همان است که در صفحهی قیمتها میبینید. اگر بخواهیم قیمتی را تغییر دهیم، حداقل ۳۰ روز زودتر خبرتان میکنیم.
- اگر مشکل فنی از طرف ما بیش از ۲۴ ساعت جلوی استفادهتان را بگیرد، همان مقدار زمان به اشتراکتان اضافه میشود.
۶پنل پیامکی
- برای فرستادن پیامک، باید حساب پیامکیتان شارژ داشته باشد؛ هزینه هر پیامک همان نرخی است که در پنل میبینید.
- پیامک بیشتر از ۷۰ کاراکتر، معادل ۲ پیامک حساب میشود.
- فرستادن پیامک تبلیغاتی بدون رضایت گیرنده، خودش خلاف قانون است و مسئولیتش با شماست، نه با منوچی.
- پیامکهایی که میفرستید از یک فیلتر خودکار رد میشوند؛ اگر محتوای نامناسب یا غیرقانونی تشخیص داده شود، ارسال متوقف و برای بررسی نگه داشته میشود.
- هزینهی پیامک ارسالشده برنمیگردد.
سوءاستفاده از پنل پیامکی — اسپم، پیامک فریبکارانه، تبلیغات غیرقانونی — همان لحظه به بستن پنل و در صورت لزوم پیگرد قانونی منجر میشود.
۷دادهها و محتوای شما
- هر چیزی که در منوچی بارگذاری میکنید — عکس غذا، توضیحات، قیمت — مسئولیتش با خودتان است.
- اگر محتوایی خلاف قانون، نامناسب یا گمراهکننده باشد، حق داریم بدون اطلاع قبلی حذفش کنیم.
- کپی کردن منوی رستورانهای دیگر کار درستی نیست و اگر این اتفاق بیفتد، مسئولیتش با شماست، نه با ما.
- پیشنهاد میکنیم خودتان هم گاهبهگاه از اطلاعات مهمتان نسخه پشتیبان بگیرید. ما هم نسخه پشتیبان نگه میداریم، اما در شرایط خیلی خاص و غیرمنتظره، بازگرداندن صددرصدی همهچیز را نمیتوانیم تضمین کنیم.
۸حریم خصوصی
- اطلاعات شخصیتان — شماره تماس، نام و مثل اینها — فقط برای ارائهی همین خدمات استفاده میشود؛ به کسی فروخته نمیشود.
- اطلاعات پرداخت را درگاه بانکی پردازش میکند، نه منوچی؛ ما هیچوقت شماره کارت شما را نمیبینیم و ذخیره نمیکنیم.
- منو، اطلاعات مشتریها و دادههای مالی رستورانتان محرمانه است و فقط خودتان به آنها دسترسی دارید.
- از HTTPS، رمزنگاری و محافظت در برابر حملات رایج وب استفاده میکنیم.
- اگر بخواهید کل اطلاعات حسابتان پاک شود، ظرف ۳۰ روز این کار انجام میشود.
۹محدودیت مسئولیت
- خدمات را همانطور که هست ارائه میدهیم؛ نمیتوانیم قول بدهیم که سرویس هیچوقت، حتی برای یک لحظه، قطع نمیشود.
- اگر قطعی از قطع شدن اینترنت، مشکل سرور هاست، یا هر چیز خارج از کنترل ما پیش بیاید، مسئولیتش با ما نیست.
- اگر خسارت مستقیمی از استفاده از منوچی به شما وارد شود، حداکثر جبرانی که از ما میتوانید بخواهید، معادل چیزی است که در ۳ ماه اخیر به ما پرداخت کردهاید.
- مسئولیت خسارتهای غیرمستقیم — مثل افت درآمد یا آسیب به اعتبار کسبوکارتان — با ما نیست.
۱۰لغو، تعلیق و توقف خدمات
- اگر بارها این قوانین را زیر پا بگذارید، حق داریم با اطلاع قبلی، حسابتان را موقت یا همیشگی ببندیم.
- اگر حساب بهخاطر تخلف بسته شود، باقیماندهی مبلغ اشتراک برگردانده نمیشود.
- هر زمان خودتان بخواهید، میتوانید درخواست لغو اشتراک و حذف حساب بدهید؛ اطلاعات ظرف ۳۰ روز پاک میشود.
- اگر لازم باشد بخشی از خدمات را تغییر دهیم یا متوقف کنیم، حداقل ۱۵ روز زودتر خبرتان میکنیم.
۱۱تغییر این قوانین
ممکن است این قوانین را در آینده بهروز کنیم. هر تغییری از طریق پنل کاربری و همین صفحه اطلاعرسانی میشود. اگر بعد از یک تغییر، همچنان از منوچی استفاده کنید، یعنی قوانین جدید را پذیرفتهاید.
۱۲راههای ارتباط با ما
سوال حقوقی دارید، به پشتیبانی نیاز دارید یا میخواهید شکایتی مطرح کنید؟ از همین راهها به ما دسترسی دارید:
منوچی